Envío
Hemos bajado los gastos de envío: (plazo de entrega 24 – 48 Horas) (Solo válido península)
- Hasta 40€ – 3.95 Euros
- +40 € – ¡Envío gratis!
- Si como forma de envío elige Contra Reembolso tendrá un cargo extra de 2,95€ -si efectúa el pago mediante transferencia, Bizum, Pay Pal o tarjeta de crédito no habrá cargo extra.
- La entrega de los pedido se efectúa a lo largo del día y no hay posibilidad de concertar hora de entrega. Si la agencia no pudiera contactarle en la dirección indicada, dejarán aviso ó le llamaran por teléfono para concertar una nueva entrega.
- De no conseguir realizar la entrega por ausencia o dirección incorrecta, el pedido nos será devuelto. El cliente correrá con el gasto del envío fallido y de re-aprovisionamiento por un valor de 15€ (quince Euros) Incluso si el pedido cualificaba como envío gratuito y se cobrarán de nuevo los portes en caso solicitar un nuevo envío.
Coste:
Podrá ver el precio del transporte antes de aceptar su pedido, este será calculado de una forma automática según la zona geográfica de destino y el peso del mismo.
Horarios de Procesamiento de Pedidos
- Pedidos realizados hasta las 14:00: Serán enviados el mismo día.
- Pedidos realizados después de las 14:00: Serán enviados el siguiente día hábil.
Artículos de la Categoría Profesional:
- Los productos en la categoría profesional tienen un tiempo de entrega de 3 a 4 días hábiles.
Instrucciones Importantes para la Recepción de su Pedido
Nos comprometemos a que su pedido llegue en perfectas condiciones. Sin embargo, para asegurar una gestión adecuada en caso de daños durante el transporte, le pedimos seguir estas instrucciones al recibir su envío:
1. Inspección del Embalaje
- Embalaje con ligeros daños: Si el embalaje presenta una leve deformación o daño exterior, no dude en aceptar el paquete. En la mayoría de los casos, el contenido estará en perfecto estado.
- Embalaje con daños visibles: Si el embalaje tiene un golpe notable o está dañado, le recomendamos aceptar el envío con objeción. Solicite al repartidor que registre en los “detalles de entrega” la anotación “Embalaje dañado”. Esto nos ayudará a respaldar cualquier reclamación si fuera necesario.
2. Al Abrir el Paquete
- Si encuentra productos dañados: En caso de descubrir algún artículo roto, agrietado o dañado, siga estos pasos:
- Fotografíe el daño inmediatamente: Tome fotos de la etiqueta de transporte, el embalaje (mostrando el daño), el revestimiento y los productos dañados.
- Conserve todos los materiales: Guarde el embalaje, el revestimiento y los productos dañados hasta que se complete el procedimiento de reclamación, ya que servirán como evidencia.