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Envío

 Hemos bajado los gastos de envío: (plazo de entrega 24 – 48 Horas) (Solo válido península)

  • Hasta 40€ –  3.95 Euros
  • +40 € – ¡Envío gratis!
  • Si como forma de envío elige Contra Reembolso tendrá un cargo extra de 2,95€ -si efectúa el pago mediante transferencia, Bizum, Pay Pal o tarjeta de crédito no habrá cargo extra.
  • La entrega de los pedido se efectúa a lo largo del día y no hay posibilidad de concertar hora de entrega. Si la agencia no pudiera contactarle en la dirección indicada, dejarán aviso ó le llamaran por teléfono para concertar una nueva entrega.
  • De no conseguir realizar la entrega por ausencia o dirección incorrecta, el pedido nos será devuelto. El cliente correrá con el gasto del envío fallido y de re-aprovisionamiento por un valor de 15€ (quince Euros) Incluso si el pedido cualificaba como envío gratuito y se cobrarán de nuevo los portes en caso solicitar un nuevo envío.

Coste:

Podrá ver el precio del transporte antes de aceptar su pedido, este será calculado de una forma automática según la zona geográfica de destino y el peso del mismo.

Horarios de Procesamiento de Pedidos

    • Pedidos realizados hasta las 14:00: Serán enviados el mismo día.
    • Pedidos realizados después de las 14:00: Serán enviados el siguiente día hábil.
  • Artículos de la Categoría Profesional:

    • Los productos en la categoría profesional tienen un tiempo de entrega de 3 a 4 días hábiles.

Instrucciones Importantes para la Recepción de su Pedido

Nos comprometemos a que su pedido llegue en perfectas condiciones. Sin embargo, para asegurar una gestión adecuada en caso de daños durante el transporte, le pedimos seguir estas instrucciones al recibir su envío:

1. Inspección del Embalaje

  • Embalaje con ligeros daños: Si el embalaje presenta una leve deformación o daño exterior, no dude en aceptar el paquete. En la mayoría de los casos, el contenido estará en perfecto estado.
  • Embalaje con daños visibles: Si el embalaje tiene un golpe notable o está dañado, le recomendamos aceptar el envío con objeción. Solicite al repartidor que registre en los “detalles de entrega” la anotación “Embalaje dañado”. Esto nos ayudará a respaldar cualquier reclamación si fuera necesario.

2. Al Abrir el Paquete

  • Si encuentra productos dañados: En caso de descubrir algún artículo roto, agrietado o dañado, siga estos pasos:
    • Fotografíe el daño inmediatamente: Tome fotos de la etiqueta de transporte, el embalaje (mostrando el daño), el revestimiento y los productos dañados.
    • Conserve todos los materiales: Guarde el embalaje, el revestimiento y los productos dañados hasta que se complete el procedimiento de reclamación, ya que servirán como evidencia.
    Nota: Las fotografías son esenciales para presentar un reclamo ante el transportista. Sin ellas, la reclamación será rechazada.
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